📄 Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по ремонту и техническому обслуживанию кофемашин.

1.2. Оферта адресована любым физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).

1.3. Акцептом настоящей Оферты является:

• Оформление заявки на сайте mastercoffee.com.ua
• Телефонный звонок для заказа услуг
• Передача кофемашины Исполнителю для диагностики или ремонта

1.4. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по ремонту и техническому обслуживанию кофемашин, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

2.2. Перечень оказываемых услуг:

• Диагностика неисправностей кофемашин
• Ремонт кофемашин различных марок и моделей
• Замена комплектующих и запчастей
• Техническое обслуживание и профилактика
• Декальцинация (удаление накипи)
• Чистка и смазка механизмов
• Консультации по эксплуатации

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется на основании прейскуранта, размещенного на сайте mastercoffee.com.ua.

3.2. Стоимость диагностики составляет 200 грн. при согласии на ремонт стоимость диагностики входит в общую сумму.

3.3. Стоимость выезда мастера в пределах Одессы — 300 грн. при согласии на ремонт входит в общую стоимость услуг.

3.4. Оплата производится:

• Наличными при получении отремонтированной кофемашины
• Безналичным расчетом по реквизитам Исполнителя
• Картой при получении (при наличии технической возможности)

3.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены на услуги с предварительным уведомлением на сайте.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Провести диагностику в течение 1–2 рабочих дней
• Согласовать с Заказчиком стоимость и сроки ремонта
• Использовать качественные запчасти и материалы
• Выполнить работы в согласованные сроки
• Предоставить гарантию на выполненные работы
• Бережно обращаться с имуществом Заказчика

4.2. Исполнитель имеет право:

• Отказать в выполнении работ при выявлении нецелесообразности ремонта
• Привлекать третьих лиц для выполнения работ
• Требовать предоплату за дорогостоящие запчасти

4.3. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверную информацию о неисправностях
• Оплатить услуги в согласованные сроки
• Своевременно забрать отремонтированную технику
• Соблюдать рекомендации Исполнителя по эксплуатации

4.4. Заказчик имеет право:

• Получить консультацию по неисправностям
• Отказаться от ремонта после диагностики с оплатой только диагностики
• Требовать качественного выполнения работ
• Получить гарантию на выполненные работы

5. Сроки выполнения работ

5.1. Диагностика кофемашины выполняется в течение 1–2 рабочих дней с момента принятия техники.

5.2. Стандартный срок ремонта составляет 1–5 рабочих дней в зависимости от сложности работ и наличия запчастей.

5.3. при отсутствии необходимых запчастей срок ремонта может быть увеличен на время их доставки.

5.4. Исполнитель информирует Заказчика о предполагаемых сроках после диагностики.

6. Гарантийные обязательства

6.1. на выполненные работы предоставляется гарантия от 3 до 12 месяцев в зависимости от вида работ.

6.2. Гарантия распространяется на:

• Выполненные работы по ремонту
• Установленные запчасти

6.3. Гарантия не распространяется на:

• Неисправности, возникшие в результате неправильной эксплуатации
• Механические повреждения после ремонта
• Работы, выполненные третьими лицами
• Естественный износ деталей

6.4. Гарантийный ремонт выполняется бесплатно при предъявлении гарантийного талона.

7. Ответственность сторон

7.1. за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• Скрытые дефекты, выявленные после ремонта
• Повреждения, возникшие не по вине Исполнителя
• Задержки в работе из-за форс-мажорных обстоятельств

7.3. Заказчик несет ответственность за сохранность техники после её получения от Исполнителя.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

8.2. при невозможности достижения согласия споры передаются на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Украины.

8.3. Претензии принимаются в письменном виде в течение 14 дней с момента получения услуги.

9. Срок действия оферты

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления.

9.3. Актуальная версия Оферты всегда доступна на сайте mastercoffee.com.ua.

10. Реквизиты Исполнителя