📄 Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією Індивідуального підприємця (далі — «Виконавець») укласти договір на надання послуг з ремонту та технічного обслуговування кавомашин.

1.2. Оферта адресована будь-яким фізичним та юридичним особам (далі — «Замовник»).

1.3. Акцептом цієї Оферти є:

• Оформлення заявки на сайті mastercoffee.com.ua
• Телефонний дзвінок для замовлення послуг
• Передача кавомашини Виконавцю для діагностики або ремонту

1.4. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти Замовником.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги з ремонту та технічного обслуговування кавомашин, а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити ці послуги.

2.2. Перелік послуг, що надаються:

• Діагностика несправностей кавомашин
• Ремонт кавомашин різних марок та моделей
• Заміна комплектуючих та запчастин
• Технічне обслуговування та профілактика
• Декальцинація (видалення накипу)
• Чищення та змащування механізмів
• Консультації з експлуатації

3. Вартість послуг та порядок оплати

3.1. Вартість послуг визначається на основі прейскуранта, розміщеного на сайті mastercoffee.com.ua.

3.2. Вартість діагностики становить 200 грн. при згоді на ремонт вартість діагностики входить у загальну суму.

3.3. Вартість виїзду майстра в межах Одеси — 300 грн. при згоді на ремонт входить у загальну вартість послуг.

3.4. Оплата проводиться:

• Готівкою при отриманні відремонтованої кавомашини
• Безготівковим розрахунком за реквізитами Виконавця
• Карткою при отриманні (за наявності технічної можливості)

3.5. Виконавець залишає за собою право змінювати ціни на послуги з попереднім повідомленням на сайті.

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Виконавець зобов'язується:

• Провести діагностику протягом 1–2 робочих днів
• Узгодити із Замовником вартість та терміни ремонту
• Використовувати якісні запчастини та матеріали
• Виконати роботи у узгоджені терміни
• Надати гарантію на виконані роботи
• Бережно поводитися з майном Замовника

4.2. Виконавець має право:

• Відмовити у виконанні робіт при виявленні недоцільності ремонту
• Залучати третіх осіб для виконання робіт
• Вимагати передоплату за дорогі запчастини

4.3. Замовник зобов'язується:

• Надати достовірну інформацію про несправності
• Оплатити послуги в узгоджені терміни
• Своєчасно забрати відремонтовану техніку
• Дотримуватися рекомендацій Виконавця щодо експлуатації

4.4. Замовник має право:

• Отримати консультацію щодо несправностей
• Відмовитися від ремонту після діагностики з оплатою тільки діагностики
• Вимагати якісного виконання робіт
• Отримати гарантію на виконані роботи

5. Терміни виконання робіт

5.1. Діагностика кавомашини виконується протягом 1–2 робочих днів з моменту прийняття техніки.

5.2. Стандартний термін ремонту становить 1–5 робочих днів залежно від складності робіт та наявності запчастин.

5.3. при відсутності необхідних запчастин термін ремонту може бути збільшений на час їх доставки.

5.4. Виконавець інформує Замовника про очікувані терміни після діагностики.

6. Гарантійні зобов'язання

6.1. на виконані роботи надається гарантія від 3 до 12 місяців залежно від виду робіт.

6.2. Гарантія поширюється на:

• Виконані роботи з ремонту
• Встановлені запчастини

6.3. Гарантія не поширюється на:

• Несправності, що виникли внаслідок неправильної експлуатації
• Механічні пошкодження після ремонту
• Роботи, виконані третіми особами
• Природний знос деталей

6.4. Гарантійний ремонт виконується безкоштовно при пред'явленні гарантійного талона.

7. Відповідальність сторін

7.1. за невиконання або неналежне виконання зобов'язань сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за:

• Приховані дефекти, виявлені після ремонту
• Пошкодження, що виникли не з вини Виконавця
• Затримки в роботі через форс-мажорні обставини

7.3. Замовник несе відповідальність за збереження техніки після її отримання від Виконавця.

8. Порядок вирішення спорів

8.1. Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів.

8.2. при неможливості досягнення згоди спори передаються на розгляд до суду відповідно до законодавства України.

8.3. Претензії приймаються у письмовій формі протягом 14 днів з моменту отримання послуги.

9. Термін дії оферти

9.1. Ця Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на сайті та діє до моменту відкликання Виконавцем.

9.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов Оферти без попереднього повідомлення.

9.3. Актуальна версія Оферти завжди доступна на сайті mastercoffee.com.ua.

10. Реквізити Виконавця