🔒 Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту mastercoffee.com.ua (далі — «Сайт»).

Використовуючи Сайт, ви даєте згоду на збір та використання ваших персональних даних відповідно до цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Адресна інформація: місто, адреса доставки або виїзду майстра
• Інформація про пристрій: модель та марка кавомашини
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система

3. Цілі обробки даних

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

• Обробка заявок на ремонт та технічне обслуговування кавомашин
• Зв'язок з клієнтами з питань надання послуг
• Інформування про статус замовлення та виконаних робіт
• Покращення якості обслуговування та роботи Сайту
• Дотримання законодавчих вимог

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• Згоди суб'єкта персональних даних
• Необхідності виконання договору на надання послуг
• Законних інтересів оператора

5. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Наявність вашої явної згоди на передачу
• за вимогою уповноважених державних органів у випадках, передбачених законом
• Передача партнерам для виконання зобов'язань за договором (наприклад, служби доставки)

6. Захист персональних даних

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від:

• Несанкціонованого доступу
• Випадкової втрати або зміни
• Незаконного знищення
• Інших неправомірних дій

Всі дані зберігаються на захищених серверах з використанням сучасних протоколів безпеки.

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки протягом терміну, необхідного для досягнення цілей обробки, або відповідно до вимог законодавства.

Після закінчення терміну зберігання персональні дані знищуються.

8. Ваші права

Щодо ваших персональних даних ви маєте право:

• Отримувати інформацію про порядок обробки ваших даних
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Вимагати видалення ваших персональних даних
• Відкликати згоду на обробку даних
• Обмежити обробку ваших даних
• Отримати копію ваших персональних даних

9. Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення роботи та аналізу трафіку. Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої.

Ви можете налаштувати свій браузер для відмови від файлів cookie, але це може вплинути на функціональність Сайту.

10. Зміни в Політиці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці.

Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

11. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, ви можете зв'язатися з нами: